يعتبر مخطط هيكل السمكة أداة فعالة لتلخيص الأفكار الرئيسية للنصوص، كما تم تقديمه من قبل الكاتب في فقرة النهاية. يُعرف مخطط هيكل السمكة بأنه تقنية بصرية تساهم في فهم العلاقة بين الأسباب والنتائج، وهو يُعد أسلوبًا أكثر تنظيمًا مقارنةً ببعض الأدوات الأخرى المتاحة لتحليل المشكلات، مثل تقنية “الأسباب الخمسة”. يتم التعبير عن المشكلة أو التأثير في الجزء العلوي أو فم السمكة، حيث يساهم هذا الأسلوب في تصور جميع الأسباب المحتملة للمشكلة من أجل استكشاف الأسباب الجذرية. كما يتيح مخطط هيكل السمكة تنظيم مجموعة من تلك الأسباب ويؤمن هيكلًا منطقيًا لعرضها.
عند مواجهة مشكلة خطيرة، يتعين علينا استكشاف جميع العناصر التي قد تسهم في حدوثها قبل البدء في التفكير في الحلول المحتملة. من خلال اتباع هذه الطريقة، يمكننا معالجة المشكلة بشكل شامل بدلاً من مجرد معالجة جزء منها، مما يؤدي إلى تكرار المشكلة. يُعتبر تحليل السبب والنتيجة وسيلة فعالة لتحقيق ذلك. تعتمد هذه التقنية على الرسم البياني الذي يجمع بين العصف الذهني وأنواع مختلفة من الخرائط الذهنية مثل مخطط هيكل السمكة، حيث تدفع المستخدم للتفكير في جميع الأسباب الممكنة للمشكلة بدلًا من التركيز فقط على الأسباب الظاهرة.
تطبيق مخطط هيكل السمكة لتلخيص الأفكار الرئيسية كما تناولها الكاتب في الفقرة النهائية
طور مخطط هيكل السمكة البروفيسور كاورو إيشيكاوا، الذي يُعتبر من رواد إدارة الجودة في الستينيات. تم نشر تقنية مخطط السمكة في كتابه بعنوان “مقدمة في ضبط الجودة” الذي صدر عام 1990. تُعرف المخططات التي تُستخدم مع مخططات إيشيكاوا بمخططات هيكل السمكة (لأن الشكل النهائي يشبه إلى حد بعيد الهيكل العظمي للسمكة). ومن خلال ذلك، يمكننا استنتاج الإجابة عن الموضوع المدروس، كما يلي
الجواب/ الإجابة يمكن توضيحها من خلال الصورة التالية، وهي
إقرأ أيضًا
استراتيجيات لزيادة التركيز والفهم.
يبرز مخطط هيكل السمكة كأداة تحليل أسباب جوهرية تُعد من الأدوات الأساسية للجودة. حيث يساهم المخطط في تحديد العديد من الأسباب المحتملة لتأثير ما أو لمشكلة معينة، ويُستخدم أيضًا لتنظيم جلسات العصف الذهني بفاعلية. يقوم بتوجيه الأفكار فورًا إلى فئات مفيدة، مما يشجع على مناقشة شاملة. وقد ازدادت شعبية استخدام طريقة هيكل السمكة في إجراء التحليلات الجذرية لمشكلات الأعمال، حيث يعتمد عليها المحترفون بشكل واسع للحصول على رؤى مرئية تسهم في فهم الأسباب وتأثيراته على العمل.