في خطوة تهدف لتعزيز خدمات الحج، أطلقت وزارة الحجِّ والعُمرة معايير جديدة لتأهيل الشركات العاملة في مجال تقديم الخدمات للحجَّاج، في إطار سعيها لتوسيع نموذج الحجِّ المباشر. ومن المقرر أن يمكّن هذا التوسع العديد من الفئات الإضافيّة من الحجَّاج من أداء المناسك، حيث تستهدف الوزارة زيادة بنسبة 300% في أعداد الحجَّاج المُستفيدين مقارنةً بالموسم الماضي.
وبهذا الخصوص، تسعى الوزارة لرفع مستوى خدمات الحج من خلال تعزيز قدرات الشركات المؤهلة، حيث ستتبع عملية الاعتماد عدة مراحل. تشمل المرحلة الأولى التأهيل، والتي تتطلب من الشركات استيفاء معايير محددة تضمن معرفتها بالمتطلبات التشغيلية وجاهزيتها لتقديم الخدمات، بينما المرحلة الثانية تركز على المفاضلة لتقييم طلبات الشركات التي اجتازت المرحلة الأولى.
وحددت وزارة الحج والمعايير الأساسية الخمسة التي يجب على الشركات تحقيقها للتأهل، والتي تتضمن ضرورة حصولها على ترخيص خدمة الحجَّاج من الخارج، وتقديم خطاب طلب المشاركة والخطة التنفيذية ضمن المواعيد المحددة. كما يجب على الشركات إيداع مبلغ لا يقل عن 5 ملايين ريال في محفظة الحجِّ المباشر، وهو شرط أساسي لإتمام التعاقدات في حال قبول طلباتهم.
لا يقتصر الأمر على التمويل، بل يتوجب على الشركات أيضاً تقديم دليل على خبرتها السابقة في موسم الحجِّ المباشر أو حجِّ المجاملات، إما عبر المشاركة الفعلية أو عبر توظيف خبراء ذوي كفاءات عالية. بالإضافة إلى ذلك، يفرض عليها الالتزام بتوزيع باقات متنوعة من الخدمات للحجَّاج بنسبة لا تقل عن 20% غير مخصصة لدول معينة.
هذه المبادرات تأتي في إطار سعي الوزارة المستمر لتحسين وتطوير خدمات الحج، مما يضمن للحجَّاج تجربة مريحة وفعّالة أثناء تأدية مناسكهم.