يمكن الآن للمواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية تقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم وشكاواهم بكل سهولة عبر منصة “أبشر”، دون الحاجة لزيارة مكاتب الأحوال المدنية. حيث توفر هذه المنصة خدمة “تحسين” التي تتيح تواصل الأفراد مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية، مما يسهل إجراءات رفع الملاحظات والمقترحات والشكاوى إلى الإدارات العامة في مختلف المناطق والمحافظات.
وبحسب ما أشارت إليه منصة “أبشر” عبر حسابها في منصة “إكس”، يمكن للمهتمين الاستفادة من الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر
- اختيار “خدماتي”
- اختيار “خدمات الأحوال المدنية”
- اختيار “خدمة تحسين”
- اختيار “طلب جديد”
- إدخال بيانات الطلب والضغط على “إرسال”
يسهل هذا النظام على الأفراد تجاوز الحاجة للزيارة الفعلية، مما يوفر الوقت والجهد.
وفي سياق متصل، تواصل “أبشر” تطوير خدماتها، حيث يمكن للأسرة الحاضنة عرض شهادة الميلاد لأبناءها بسهولة ويسر. يمكن ذلك من خلال خطوات بسيطة تشمل:
- تسجيل الدخول إلى موقع منصة أبشر واختيار “خدماتي”
- اختيار “الأحوال المدنية”
- اختيار “خدمات شهادة الميلاد”
- اختيار “عرض شهادة الميلاد”
- اختيار المستفيد من أفراد الأسرة التابعين أو المحتضنين
تسعى وزارة الداخلية باستمرار إلى تحسين الخدمات المقدمة وتسخير التكنولوجيا لتسهيل حياة المواطنين والمقيمين، مما يعكس الجهود المستمرة في تعزيز تجربة المستخدم وتلبية احتياجات المجتمع.